Hilfethemen

Wie verfährt man mit dem Abschluss der Bestellung

Schritt 1: Erstellen Sie Ihren Warenkorb

  • Wenn Sie mit Ihrem Einkauf fertig sind und alle Teilenummern und Stückzahlen zu Ihrem Warenkorb hinzugefügt haben, klicken Sie auf die Schaltfläche „Zur Kasse“.
  • Bitte beachten Sie, dass Fehlermeldungen im Warenkorb in Rot angezeigt werden. Nur Teile ohne Fehler werden zum Bezahlvorgang weitergeleitet.

Schritt 2: Anmelden (optional)

  • Wiederkehrende Kunden mit einem My Mouser-Konto sollten sich anmelden.
  • Neukunden oder Kunden, die kein Konto erstellen möchten, können die Option „Ohne Anmeldung zur Kasse“ nutzen.

Schritt 3: Adressen

  • Geben Sie Ihre Rechnungs- und Lieferadressen ein, überprüfen und bearbeiten Sie sie.
  • Klicken Sie auf „Weiter zur Kasse“.

Schritt 4: Versandoptionen

  • Wenn Ihre Bestellung Rückstandsteile enthält, werden Sie gebeten, Ihre bevorzugte Rückstandsversandart zu wählen. Sie können wählen, den Versand zu verzögern, bis alle Artikel auf Lager sind, oder die vorrätigen Teile sofort und den Rest später zu erhalten.
  • Wählen Sie eine Versandmethode für Ihre Bestellung aus. Wenn Sie Artikel benötigen, die nicht sofort versandt werden können, haben Sie die Möglichkeit, eine Versandmethode für ausstehende Artikel auszuwählen.
  • Klicken Sie auf „Weiter zur Kasse“.

Schritt 5: Zahlungsoptionen

  • Wählen Sie Ihre Zahlungsmethode.
  • Sie können eine Auftragsnummer eingeben, dies ist allerdings nicht erforderlich. Diese Nummer dient nur Ihrer eigenen internen Referenz.
  • Wählen Sie Steuerpräferenzen, falls dies für Ihre Bestellung zutrifft. Je nach dem Land, in das Ihre Bestellung geliefert wird, werden verschiedene lokale Steueroptionen angezeigt:
    • US Sales Tax
    • USt.
    • IVA
    • CUIT
    • CPF/CNPJ
    • NIF/CIF
  • Klicken Sie auf „Weiter zur Kasse“.

Schritt 6: Prüfen und abschicken

  • Prüfen Sie Ihre Bestellinformationen
  • Wenn Sie möchten, dass ein Mitarbeiter im Kundenservice Ihre Bestellung prüft, geben Sie besondere Bestellanweisungen ein, indem Sie auf den Link unten auf der Seite klicken. Bitte beachten Sie, dass die Prüfung Ihrer Bestellung ein manueller Prozess ist und die Verarbeitung verzögern wird.
  • Klicken Sie auf die Schaltfläche „Bestellung abschicken“.

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Warenkorb teilen

Klicken Sie im Warenkorb auf die Schaltfläche „Warenkorb teilen”. Befolgen Sie dann die Anweisungen auf dem Bildschirm. Eine E-Mail wird an Ihren Kollegen geschickt, damit dieser auf eine Kopie Ihres Warenkorbs zugreifen und die Bestellung für Sie aufgeben kann. Ihr Kollege kann auf den Warenkorb zugreifen, indem er auf einen Link in der E-Mail klickt, die ihm geschickt wird, oder er kann die Zugangs-ID-Nummer auf unserer Seite Teilen von Projekten und Warenkörben eingeben.

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Mehrere Warenkörbe speichern

Wenn Sie in Ihrem My Mouser-Konto angemeldet sind, wird Ihr aktueller Warenkorb automatisch in Ihrem Konto gespeichert. Auf diesen Warenkorb kann man über den Bereich Gespeicherte Warenkörbe zugreifen. Wenn Sie nicht angemeldet sind, klicken Sie auf die Schaltfläche „Warenkorb speichern“ im Warenkorb. Befolgen Sie dann die aufgeführten Anweisungen. Sie können so viele Warenkörbe speichern, wie sie möchten, und diese mehrmals bestellen. Sie können Ihre gespeicherten Warenkörbe anzeigen, indem Sie die Zugangs-ID-Nummer speichern und auf der Seite Teilen von Projekten und Warenkörben eingeben oder die URL verwenden, die Ihnen per E-Mail geschickt wird. Sie können Ihre gespeicherten Warenkörbe auch in der Bestellhistorie sehen.

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„Mein Mouser”-Konto

Es ist nicht obligatorisch, dass Sie online bestellen, aber es gibt viele Vorteile, die das My Mouser-Konto bietet, wie beispielsweise:

  • Speicherung Ihrer persönlichen Informationen, damit Sie diese bei Ihrem nächsten Einkauf nicht erneut eingeben müssen
  • Änderung Ihrer Rechnungs-, Versand- oder E-Mail-Adresse und Ihres Passworts
  • Speicherung so vieler Lieferadressen, wie Sie benötigen, wenn Sie online bestellen
  • Verwendung des BOM Tools zum Importieren einer Tabelle, damit diese als Projekt gespeichert werden kann
  • Verwendung des Projektmanager-Tools, um mehrere Designprojekte zu erstellen, zu speichern, zu teilen und zu verwalten
  • Anzeige Ihrer Bestellhistorie
  • Nachverfolgung von Sendungen
  • Anzeige des Status von ausstehenden Sendungen
  • Druck von Rechnungskopien
  • Erhalt von Kontoauszügen
  • Einfache Nachbestellung von Produkten, die Sie zuvor schon einmal bestellt haben

All diese Funktionen werden Ihr Erlebnis auf Mouser.com verbessern. Melden Sie sich kostenlos an, indem Sie hier klicken.

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„Mein Mouser‟-Konto einrichten

Füllen Sie das Registrierungsformular für ein My Mouser-Konto aus. Alle Felder, die mit einem roten Stern gekennzeichnet sind, müssen für die Bearbeitung Ihrer Registrierung ausgefüllt werden. Wir empfehlen Ihnen, Ihre eigene E-Mail-Adresse zu verwenden — keine E-Mail-Adresse für Kreditoren oder Abrechnungen, auf die Sie keinen Zugriff haben. Wenn erforderliche Felder nicht ausgefüllt wurden, erscheint eine Mitteilung, aus der hervorgeht, welche Felder noch ausgefüllt werden müssen, bevor die Registrierung abgeschlossen werden kann.

Sobald Sie auf die Schaltfläche "Konto erstellen" geklickt haben, müssen Sie Ihre E-Mail-Adresse bestätigen, um das Konto erstellen zu können. Mouser wird Ihnen eine Bestätigungs-E-Mail zusenden. Klicken Sie innerhalb von 24 Stunden auf die Schaltfläche in der E-Mail, um Ihre E-Mail-Adresse zu bestätigen und den Registrierungsvorgang abzuschließen. Sie werden zu einer Seite weitergeleitet, auf der bestätigt wird, dass Ihre Registrierung erfolgreich war.

  • Wenn Sie nicht innerhalb von 24 Stunden auf den Bestätigungslink klicken, erhalten Sie eine Fehlermeldung mit einer Schaltfläche zur erneuten Anforderung einer Bestätigungs-E-Mail an Ihre Adresse.
  • Wenn Ihnen während der Registrierung ein Fehler unterlaufen ist und Sie Ihre E-Mail-Adresse falsch geschrieben haben, klicken Sie auf einen der Links zu "E-Mail ändern", um Ihre E-Mail-Adresse zu ändern.
  • Kontoinformationen, die nach 10 Tagen nicht bestätigt wurden, werden gelöscht. Wenn Sie versuchen, 10 Tage nach dem Erstellungsdatum Ihres Kontos auf den Link in der Bestätigungs-E-Mail zu klicken, gelangen Sie zu einer Fehlermeldungsseite, auf der Ihnen mitgeteilt wird, dass Sie ein neues Konto erstellen müssen.

    • Sichern Sie Ihren Benutzernamen und Passwort für einen späteren Zugriff. Sie erhalten daraufhin eine E-Mail, in der Ihr Konto bestätigt wird, diese enthält jedoch aus Sicherheitsgründen nicht Ihr Passwort. Sollten Sie einmal Ihr Passwort oder Ihren Benutzernamen vergessen, können Sie diese anfordern, indem Sie auf den Link „Benutzernamen und Passwort anfordern” auf der „Mein Mouser“-Anmeldeseite klicken.

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    Kontoinformationen aktualisieren

    Melden Sie sich bei Ihrem My Mouser-Konto an.

    Nutzen Sie die Links auf der Seite „Meine Kontoübersicht“ (links), um Ihre persönlichen Informationen zu aktualisieren. Es stehen folgende Optionen zur Verfügung:

    • Kontaktinformationen bearbeiten
    • Rechnungsadresse hinzufügen oder bearbeiten
    • Lieferadresse hinzufügen oder bearbeiten
    • Benutzername ändern
    • Passwort ändern
    • Steuer-/Umsatzsteuerinformationen hinzufügen oder bearbeiten

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    BOM-Importtool

    Verwenden Sie das BOM-Tool, um Material-/Teilelisten auf Mouser hochzuladen und erhalten Sie aktuelle Preise, Verfügbarkeits- und weitere Produktinformationen in einem anpassbaren kaufbereiten Format.

    Melden Sie sich zunächst bei Ihrem My Mouser-Konto an und klicken Sie auf eine Verknüpfung zum „BOM Import Tool“. Befolgen Sie hier die Anweisungen zu jedem Schritt des Import-Assistenten, um den Importvorgang abzuschließen. Nutzen Sie nach dem Abschluss die bereitgestellten Tools, um Ihre Stückliste anzuzeigen, zu kaufen und zu exportieren.

    Für weitere Informationen, siehe die nachfolgenden Hilfeartikel zur Stückliste:

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    Preis- und Verfügbarkeitsassistent

    Wir haben es Ihnen noch einfacher gemacht, Lagerverfügbarkeit und Preis zu überprüfen und Produkte zu bestellen.

    Wählen Sie auf der Seite „Services und Tools“ den „Preis- und Verfügbarkeitsassistent“. Hier können Sie Produkte mit drei verschiedenen Methoden überprüfen:

    • Tabelle per Drag and Drop oder Upload einfügen
    • Daten kopieren und einfügen
    • Teilenummern manuell eingeben

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    Online-Katalog

    Unser gesamter Katalog kann online in einer Vielzahl von Formaten angezeigt werden. Der Online-Katalog ist vollständig in unsere Website integriert und bietet aktuelle Produktverfügbarkeit und Preisinformationen sowie die Fähigkeit, Produkte direkt zu Ihrem Warenkorb hinzuzufügen.

    Unseren Druckkatalog bieten wir auch in einer digitalen Version an, die Sie auf Ihren lokalen Computer im PDF-Format herunterladen können. Um den PDF-Katalog zu verwenden, benötigen Sie Adobe Acrobat Reader.

    Navigieren Sie mithilfe der Lesezeichen im linken Fenster durch unseren PDF-Katalog oder blättern Sie mit den Schaltflächen „Zurück“ und „Weiter“ oben und unten auf jeder Seite durch die Katalogseiten. Sie können den PDF-Katalog auch durchsuchen, indem Sie eine Produktkategorie, einen Herstellernamen oder eine Seitennummer in das Lesezeichenfenster eingeben.

    In allen Versionen unserer digitalen Kataloge haben Sie die Möglichkeit, durch Klicken auf eine blaue Teilenummer die Produktdetails und den Inventarstatus anzuzeigen oder das Teil zu Ihrer Bestellung auf unserer Website hinzuzufügen. Produkte ohne blaue Teilenummer können angezeigt und bestellt werden, indem die Nummer entweder in das Suchfeld auf einer beliebigen Seite unserer Website eingegeben oder kopiert und dort eingefügt wird.

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    Produktvergleichs-Tool

    Aus jedem Suchergebnisbildschirm auf Mouser.com können Sie bis zu 20 Produkte gleichzeitig vergleichen. Bei einem Produktvergleich werden die Produktinformationen und -spezifikationen der ausgewählten Produkte nebeneinander angezeigt, wodurch Ähnlichkeiten und Unterschiede zwischen den Produkten einfach erkennbar werden.

    Sie können Produkte vergleichen, indem Sie das entsprechende Kontrollkästchen für einen Artikel auf dem Suchergebnisbildschirm auswählen. Wenn alle gewünschten Produkte ausgewählt wurden, klicken Sie auf die Schaltfläche „Auswahl vergleichen“. Es kann mehrere Minuten dauern, bis die angeforderten Daten für die ausgewählten Teile angezeigt werden.

    Auf dem Produktvergleichsbildschirm können Sie ein oder mehrere verglichene Teile entfernen, zum Warenkorb hinzufügen oder zum Projekt hinzufügen, indem Sie die gewünschten Teile auswählen und auf die entsprechende Schaltfläche oben oder unten auf der Seite klicken. Sie können auch zur vorherigen Seite zurückkehren, indem Sie auf die Schaltfläche „Zu den Suchergebnissen zurückkehren“ klicken.

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    Angebot anfordern

    Wenn Sie ein Angebot für einen Einzelartikel benötigen, klicken Sie auf die Links „Angebot erhalten‟ auf den Produktdetailseiten oder verwenden Sie unser Angebotsanfrage-Formular. Für mehrzeilige Angebote verwenden Sie bitte unser Angebotsanfrage-Formular und klicken Sie dort einfach auf die Taste „Zeile hinzufügen‟, um alle gewünschten Artikel, Mengen und Zieldaten hinzuzufügen.

    Füllen Sie im Anforderungsformular alle Pflichtfelder aus, damit wir ein möglichst präzises Angebot erstellen können. Eine Angebotsanforderung kann bis zu 99 Teilenummern enthalten. Sie können ggf. auch die Menge und das gewünschte Lieferdatum für die einzelnen Positionen in Ihrem Angebot bearbeiten. Klicken Sie unten auf dem Formular auf die Schaltfläche „Angebotsanforderung übermitteln“, um Ihre Angebotsanforderung zur Bearbeitung einzureichen.

    Wenn Sie nach einem bestimmten Teil suchen und es in unserem Katalog oder auf unserer Website NICHT finden können, kontaktieren Sie uns direkt, um uns mitzuteilen, was Sie brauchen.

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    Keine Mindestbestellmenge

    Es gibt keinen Mindestbestellwert für Produkte, die normalerweise in unserem Lager vorrätig sind.

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    Nichtlagerartikel

    Kontaktieren Sie uns bei Fragen bezüglich Ihrer Anfrage.

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    Bestellungshistorie und Status

    Melden Sie sich bei Ihrem My Mouser-Konto an und klicken Sie auf „Bestellhistorie“. Sie können auch auf diese Informationen zugreifen, wenn Sie kein My Mouser-Konto haben, indem Sie uns zwei Identifikationsdokumente zur Verfügung stellen. Klicken Sie hier für weitere Informationen. Im Bereich „Bestellhistorie“ Ihres Kontos haben Sie Zugriff auf die folgenden Informationen:

    • Sendungen nachverfolgen – Sehen Sie sich Ihre Bestellung an und klicken Sie unten auf die Sendungsverfolgungsnummer.
    • Vorherige Bestellung erneut bestellen – Sehen Sie sich Ihre Bestellung an und klicken Sie auf „Ausgewählte Artikel erneut bestellen“.
    • Aktuellen Bestellstatus abrufen
    • Bestellungen mit offenen Zeilen anzeigen
    • Versandhistorie anzeigen
    • Bestellhistorie anzeigen
    • Eine Rechnung oder einen Kontoauszug anzeigen

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    Andere Bestelloptionen

    Mouser nimmt jeden Tag rund um die Uhr Bestellungen per E-Mail an. Bestellungen per Telefon und Fax können montags bis freitags während der normalen Öffnungszeiten getätigt werden. Bitte siehe unserer Kontaktseite, um Informationen über Ihre lokale Niederlassung zu erhalten.

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    Zahlungsbedingungen

    Folgende Währungen werden akzeptiert

    • ARS - Argentinischer Peso*
    • AUD - Australischer Dollar
    • BGN - Bulgarischer Lew*
    • CAD - Kanadischer Dollar
    • CHF - Schweizer Franken
    • CLP - Chilenischer Peso*
    • COP - Kolumbianischer Peso*
    • CRC - Costa-Rica-Colón*
    • CZK - Tschechische Krone
    • DKK - Dänische Kronen
    • EUR - Euro
    • GBP - Pfund Sterling
    • HKD - Hongkong-Dollar
    • HRK - Kroatische Kuna*
    • HUF - Ungarischer Forint*
    • IDR - Indonesische Rupiah*
    • IND - Indische Rupie*
    • ILS - Israelischer Schekel*
    • JPY - Japanischer Yen
    • KRW - Koreanischer Won*
    • MYR - Malaysischer Ringgit*
    • NOK - Norwegische Kronen
    • NZD - Neuseeland-Dollar
    • PEN - Peruanischer Sol*
    • PHP - Philippinischer Peso*
    • PLN - Polnischer Zloty
    • RMB - Renminbi
    • RON - Rumänischer Leu*
    • SEK - Schwedische Kronen
    • SGD - Singapur-Dollar
    • THB - Thailändischer Baht*
    • TWD - Neuer Taiwan-Dollar*
    • USD - US-Dollar
    • UYU - Uruguayischer Peso*
    • ZAR - Südafrikanischer Rand

    *Nur bei Zahlung per Kreditkarte verfügbar. American Express ist möglicherweise nicht für alle Währungen verfügbar. Weitere Zahlungsmöglichkeiten sind bei Bestellung in US-Dollar (USD) verfügbar.

    Kreditkarten

    • American Express
    • MasterCard
    • VISA

    30 Tage netto

    Nettozahlungsbedingungen können für Unternehmen, Schulen und Regierungsbehörden vereinbart werden. Kreditlimits hängen von den Referenzen und der Dun&Bradstreet-Bewertung ab. Sie können online einen Kreditantrag anfordern.

    Nachnahme

    Nachnahmesendungen (COD) sind in den Vereinigten Staaten nur bei ausgewählten Speditionen möglich. Es müssen sämtliche Nachnahmegebühren der Spedition übernommen werden. Nicht verfügbar, wenn der Versand über den US Postal Service oder über Ihre eigene Frachtkontonummer erfolgt.

    Vorauszahlung per Überweisung/Pro-forma-Rechnung

    Mouser kann Geld akzeptieren, das an unsere Bank überwiesen wurde. Wir werden Sie mit dem Gesamtbetrag kontaktieren, der Versandgebühren, geltende Steuern und die Überweisungsgebühren enthält. Wir reservieren den Bestand für Ihre Bestellung 10 Tage lang, während wir auf Ihren Zahlungseingang warten. Wenn nach 15 Tagen keine Zahlung eingegangen ist, werden die Bestellungen storniert.

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    Rücksendungen

    Rücksendungen werden normalerweise akzeptiert, wenn sie innerhalb von 30 Tagen nach dem Versanddatum eintreffen. Ausgeschlossen sind Artikel mit der Kennzeichnung „NCNR“, „Nicht stornierbar/ Nicht umtauschbar“ („Nicht-standardmäßige Produkte“), herunterladbare Software („Digitale Bereitstellung“) und Artikel, die durch einen Kaufvertrag reguliert werden.

    Es werden nur Produkte, die ursprünglich von Mouser versandt wurden, wieder an Mouser zurückgeschickt. Alle anderen kommen unverzüglich ins Sperrlager und werden entsorgt oder an den Kunden zurückgeschickt. Wenn ein Kunde Produkte an Mouser zurückschickt, dann garantiert der Kunde, dass die Produkte von Mouser gekauft wurden und dass das gesamte Produkt oder Teile davon nicht von einem anderen Hersteller, Distributor oder anderen Produktquellen ausgetauscht wurden. Die Rücksendung sollte in der Originalverpackung und in ungebrauchtem Zustand erfolgen (außer bei defekten Produkten). ESD- oder feuchtigkeitsempfindliche Produkte sollten nur unter kontrollierten Bedingungen geöffnet werden.

    Das Porto für die Rücksendung trägt der Kunde; wir nehmen keine Nachnahmesendungen an.

    Einige Produkte müssen eventuell direkt an den Hersteller geschickt werden.

    Um eine Rücksendenummer zu erhalten, füllen Sie das Formular zur Genehmigung von Warenrücksendungen aus oder kontaktieren Sie uns. Ihr Ansprechpartner im Kundenservice gibt Ihnen eine Rücksendenummer und die richtige Rücksendeadresse für Ihre Waren.

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    Umsatzsteuer in den Vereinigten Staaten

    Geschäftskunden in den Vereinigten Staaten:

    • Mouser verlangt die Umsatzsteuer auf Einzelhandelsverkäufe an bestimmte Zielorte. Sie finden zusätzliche Informationen und Befreiungs- sowie Wiederverkaufszertifikatformulare auf unserer Seite „Umsatzsteuerinformationen“.
    • Beim Bezahlvorgang können Sie auswählen, ob Ihre Bestellung steuerpflichtig ist oder nicht. Wenn sie nicht steuerpflichtig ist, erhalten Sie die Möglichkeit, online oder aus Ihren Dateien ein Befreiungs- oder Wiederverkaufszertifikatformular auszuwählen.

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    Mehrwertsteuer

    Die Kunden sind dafür verantwortlich, alle anfallenden Mehrwertsteuern zu zahlen.

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    Projektmanager

    Unser Projektmanager-Tool ermöglicht es Ihnen, mehrere Projekte oder Stücklisten auf unserer Website zu speichern und sie dann zu einem für Sie günstigen Zeitpunkt zu bestellen. Sie können sie einfach zu Ihrem Warenkorb hinzufügen, indem Sie auf die Schaltfläche „Projekt bestellen“ klicken.

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    Projekt erstellen

    Melden Sie sich bei Ihrem „My Mouser“-Konto an und verwenden Sie dann die unten aufgeführten Suchmethoden, um die Teile und Stückzahlen hinzuzufügen, die Sie in Ihrem Projekt speichern möchten.

    Klicken Sie auf die Teilenummer, sobald Sie das Produkt gefunden haben, das Sie suchen. Sie gelangen dann zur Produktdetailseite, auf der Sie in der unteren rechten Ecke einen Abschnitt „My Mouser Projektmanager“ sehen werden.

    Geben Sie die Menge ein, die Sie zu Ihrem Projekt hinzufügen möchten. Wählen Sie aus dem Dropdownmenü einen Projektnamen oder wählen Sie <new PROJECT> um ein neues Projekt zu erstellen. Klicken Sie dann auf die Taste „Zum Projekt hinzufügen”.

    Wenn Sie alle Artikelnummern eingegeben haben, wählen Sie aus dem Dropdownmenü einen Projektnamen oder wählen Sie <new PROJECT> um ein neues Projekt zu erstellen. Klicken Sie je nach Applikation entweder auf die Taste „BOM importieren‟ oder „Hinzufügen‟.

    Sie können in Ihrem Warenkorb auch Positionen zu einem bestehenden Projekt hinzufügen oder ein neues Projekt erstellen. Benennen Sie Ihr Projekt, indem Sie einen Namen in das Kästchen oben in Ihrem Warenkorb eingeben und auf die Schaltfläche „Speichern“ klicken. Sobald Ihr Projekt gespeichert wurde, gelangen Sie zum Projektmanager, damit Sie weitere Teile zu Ihrem Projekt hinzufügen können. Klicken Sie auf die Schaltfläche „Projekt bestellen“, um das Projekt zu bestellen.

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    Mehrere Projekte kombinieren

    Melden Sie sich an. Wählen Sie die Option „Warenkorb ansehen“ oben auf der Startseite aus, um sicherzustellen, dass sich keine Teile in Ihrem Warenkorb befinden, die Sie nicht zu dieser Bestellung hinzufügen möchten. (Leeren Sie ggf. Ihren Warenkorb oder speichern Sie diese Positionen als neues Projekt oder neuen Warenkorb.) Klicken Sie nun auf den Link „Projektmanager“ im Menü „Dienstleistungen und Tools“.

    Klicken Sie auf den Link „Bearbeiten“ neben einem der Projekte, das Sie kombinieren möchten. Klicken Sie auf die Schaltfläche „Projekt bestellen“ in der unteren rechten Ecke unter dem Gesamtwarenwert. Dadurch werden die Teile Ihrem Warenkorb hinzugefügt.

    Gehen Sie dann ins nächste Projekt und führen Sie dieselben Schritte aus, wodurch jedes Projekt Ihrem Warenkorb hinzugefügt und die Stückzahlen für doppelte Produkte addiert werden.

    Sobald sich alle Projekte in Ihrem Warenkorb befinden, die Sie kombinieren möchten, speichern Sie Ihren Warenkorb als neues Projekt.

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    Projekt bearbeiten

    Um Projekte anzuzeigen oder zu bearbeiten müssen Sie mit Ihrem „My Mouser“-Konto angemeldet sein. Klicken Sie auf den Link Projektmanager. Klicken Sie dann auf den Link „Bearbeiten“ neben dem Namen des Projekts, das Sie bearbeiten möchten.

    • Geben Sie Ihre überarbeitete Nummer in das Feld „Bestellmenge“ ein und klicken Sie auf die Schaltfläche „Projekt aktualisieren“, um die Stückzahl zu ändern.
    • Klicken Sie auf das Kontrollkästchen neben jeder Teilenummer, die Sie löschen möchten, um Teile zu entfernen. Klicken Sie dann auf die Schaltfläche „Projekt aktualisieren“. Sie können auch die Menge des Teils, das Sie löschen möchten, auf Null setzen und dann auf die Schaltfläche „Projekt aktualisieren“ klicken.
    • Verwenden Sie dasselbe Verfahren, das Sie zum Erstellen Ihres Projekts genutzt haben, um Teile hinzuzufügen. Siehe den Abschnitt „Projekt erstellen“ oben.

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    Projekt bestellen

    Melden Sie sich an. Wählen Sie die Option „Warenkorb ansehen“ oben auf der Startseite aus, um sicherzustellen, dass sich keine Teile in Ihrem Warenkorb befinden, die Sie nicht zu dieser Bestellung hinzufügen möchten. (Leeren Sie ggf. Ihren Warenkorb oder speichern Sie diese Positionen als neues Projekt oder neuen Warenkorb.) Klicken Sie auf „Projektmanager“ im Menü „Services & Tools“.

    Klicken Sie auf den Link „Bearbeiten“ neben dem Projekt, das Sie bestellen möchten, und klicken Sie dann auf die Schaltfläche „Projekt bestellen“ (oben und unten rechts von der Projektliste). Dadurch werden die Teile Ihrem Warenkorb hinzugefügt und Sie können dann mit dem Bezahlvorgang fortfahren.

    Sie können auch mehrere Projekte unter derselben Bestellung bestellen. Gehen Sie einfach in jedes Projekt, das Sie bestellen möchten, und klicken Sie auf die Schaltfläche „Projekt bestellen“ in jedem Projekt. Wenn die Projekte doppelte Teile enthalten, werden die Mengen addiert.

    TIPP: Wenn Sie Ihr Projekt erstellen, dann geben Sie die Stückzahlen an, die zur Herstellung einer Einheit benötigt werden. Wenn Sie dann genug Teile kaufen möchten, um 5 Einheiten herzustellen, können Sie die Menge im Feld neben der Schaltfläche „Projekt bestellen“ von 1 auf 5 ändern. Klicken Sie auf die Schaltfläche „Projekt bestellen“, damit alle Stückzahlen in Ihrem Projekt um 5 multipliziert werden. Sie können diese dann Ihrem Warenkorb hinzufügen.

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    Projekt teilen

    Klicken Sie auf den Link „Projektmanager“ im Menü „Services & Tools“.

    Klicken Sie auf den Link „Projekt teilen“ und befolgen Sie dann die Anweisungen auf dem Bildschirm.

    Wenn Sie ein Projekt mit Ihren Kollegen teilen, haben Sie die Option, ihnen entweder eine schreibgeschützte Kopie zu schicken, die sie auf unserer Website sehen und bestellen können, oder ihnen eine bearbeitbare Kopie zu schicken, damit Sie das Projekt zusammen aktualisieren und erstellen können.

    Wenn Sie Ihrem Kollegen eine bearbeitbare Kopie schicken, werden Sie alle Änderungen Ihres Kollegen im Projektmanager sehen können und Sie werden diese Änderungen annehmen oder ablehnen können.

    Wenn Sie ein Projekt mit einer Gruppe teilen möchten, wird eine Webadresse erstellt, die Sie an beliebige Personen verschicken können. Dies gilt für bearbeitbare und schreibgeschützte Projekte.

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    Suche nach Schlagwort

    Geben Sie Teilebeschreibungen in unser Suchfeld ein. Sie können Ihre Suche dann eingrenzen, indem Sie bestimmte Hersteller auswählen oder auf Produktkategorien klicken, bis Sie die Produkte gefunden haben, die Sie suchen. Es stehen in den meisten Produktkategorien zusätzliche Filter zur Verfügung, die es Ihnen ermöglichen, Ihre Suche auf Produkte zu begrenzen, die Ihren besonderen Anforderungen entsprechen.

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    Suche nach Hersteller

    Klicken Sie auf den Link Hersteller in der obersten Navigationsleiste auf unserer Website. Wählen Sie auf der Herstellerseite den Hersteller aus, den Sie suchen. Sie werden auf eine Seite unserer Website weitergeleitet, die speziell diesem Hersteller gewidmet ist. Wenn Sie ein Keyword oder eine Teilenummer in das Suchfeld links in der Mitte der Seite eingeben, wird Ihre Suche auf deren Produkte begrenzt.

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    Suche nach Teilenummer

    Geben Sie Teilenummern in unser Suchfeld ein. Sie können Ihre Suche dann eingrenzen, indem Sie bestimmte Hersteller auswählen oder auf Produktkategorien klicken, bis Sie die Produkte gefunden haben, die Sie suchen. Es stehen in den meisten Produktkategorien zusätzliche Filter zur Verfügung, die es Ihnen ermöglichen, Ihre Suche auf Produkte zu begrenzen, die Ihren besonderen Anforderungen entsprechen.

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    Suche nach Produktkategorie

    Der Produktfinder befindet sich in der linken Navigationsleiste auf Mouser.com. Klicken Sie auf eine der aufgeführten Produktkategorien oder den Link Alle anzeigen. Sie können Ihre Suche dann eingrenzen, indem Sie bestimmte Hersteller oder zusätzliche Produktkategorien und -eigenschaften auswählen, bis Sie die Produkte gefunden haben, die Sie suchen.

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    Versand von Nachlieferungen

    Wenn mehr als eine Warensendung nötig ist, um Ihre Bestellung zu vervollständigen, bietet Mouser in den meisten Fälle einen reduzierten UPS Ground- oder FedEx Ground-Tarif an. Beim Bezahlen können Sie die Rückstandsversandmethode auswählen und sich die damit verbundenen Kosten anzeigen lassen.

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    Frachtsätze und Versandinformationen

    Die Frachtsätze für Ihre Bestellung finden Sie im Warenkorb.

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    Versandbenachrichtigung

    Wenn Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit dem Versandstatus Ihrer Bestellung und ggf. der Sendungsverfolgungsnummer. Wenn die Sendungsverfolgungsnummern vorliegen, können Sie auf den Link klicken. Dieser leitet Sie direkt zur Website des Spediteurs weiter, damit Sie Ihre Sendung nachverfolgen können.

    Hinweis: Es kann bis zu 24 Stunden dauern, bis der Spediteur Sendungsverfolgungsinformationen anzeigt.

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    Nachverfolgung der Sendung

    Sie werden eine Bestätigung per E-Mail erhalten, sobald Ihre Bestellung versandt wurde. Diese Bestätigung wird einen Link enthalten, der Sie direkt zur Website des Spediteurs weiterleitet, damit Sie Ihre Bestellung online nachverfolgen können. Über Ihre Bestellhistorienseite können Sie ebenfalls die Sendungsverfolgungsnummer unten auf der Rechnung ausfindig machen und damit über den Link Ihr Paket nachverfolgen.

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    Häufig gestellte Fragen

    Versendet Mouser an eine APO- oder FPO-Adresse? Ja.

    Nimmt Mouser persönliche Schecks? Ja. Schecks, die einen bestimmten Wert überschreiten, müssen eventuell vor dem Versand einer Bestellung von der Bank verifiziert werden. Für ungedeckte Schecks fällt eine Bearbeitungsgebühr von 25,00 USD an.

    Wie lautet die Firmenadresse von Mouser? Mouser Electronics, 1000 N. Main St., Mansfield, TX 76063, USA

    Wie lautet die „Zahlungsadresse‟ von Mouser? Die Zahlungsempfängeradressen variieren je nach Währung, Zahlungsmethode und Rechnungsland. Bitte prüfen Sie Ihre Rechnung für die richtige Adresse.

    Wird Mouser unabhängig geführt und betrieben? Nein.

    Wer ist der Leiter der Qualitätsabteilung bei Mouser? Chuck Amsden (Klicken Sie hier, um eine Kopie unseres Qualitätshandbuchs zu erhalten (PDF, 875K).)

    Ist Mouser ein Arbeitgeber, der die Chancengleichheit fördert? Ja, klicken Sie hier, um eine Kopie unseres Zertifikats für den Affirmative Action Plan zu erhalten (PDF, 151K).

    Sorgt Mouser für einen drogenfreien Arbeitsplatz? Ja, jeder Mouser-Mitarbeiter muss vor der Einstellung einen Drogentest bestehen.

    Verkauft Mouser Geräte, Material oder Ausstattung aus dem Ausland, die in Gänze oder zum Teil in Zwangsarbeit, Gefangenenarbeit oder Vertragsknechtschaft hergestellt wurden? Nein.

    Wie lautet Mousers Federal ID Nummer? 61-1520598

    Wie lautet Mousers Dunn & Bradstreet D-U-N-S-Nummer? 16-119-4410

    Was versteht man unter „Mousers Electronics Stock Symbol”? Mouser Electronics war zu keinem Zeitpunkt ein an der Börse gehandeltes Unternehmen.  Mouser Electronics wurde im Jahr 2000 von der TTI Inc. erworben.  2007 wurden die TTI, Inc. und die Mouser Electronics Inc. von der Berkshire Hathaway Inc. übernommen. Das Tickersymbol/Börsensymbol der Berkshire Hathaway Inc. an der New Yorker Börse lautet BRK-A und BRK-B.  Aktuelle Börseninformationen finden Sie hier.

    Wie erhalte ich einen Jahresbericht oder Aktionärsinformationen? Mouser Electronics ist ein Unternehmen der Berkshire Hathaway Company. Wenn Sie einen Jahresbericht oder Börseninformationen unseres Mutterunternehmens wünschen, können Sie unter www.berkshirehathaway.com auf dessen Jahresberichte zugreifen.

    Welche Unternehmen besitzt die Berkshire Hathaway Inc. noch? Eine Auflistung der Tochterfirmen von Berkshire Hathaway finden Siehier.

    Kann ich eine Terminbestellung online aufgeben? Ja, Terminbestellungen können online platziert und bearbeitet werden. Klicken Sie hier, wenn Sie weitere Informationen wünschen.

    Kann ich alle meine früheren Bestellungen anzeigen? Ja, Sie können Ihren Bestellungsstatus und die Bestellungshistorie online anzeigen. Klicken Sie hier, wenn Sie weitere Informationen wünschen.

    Gibt es eine Bestellungsbestätigung per E-Mail? Ja, Sie erhalten eine Bestellungsbestätigung per E-Mail, wenn Ihre Bestellung eingegangen ist, und Sie erhalten außerdem eine E-Mail-Bestätigung, die auch die Nummer zur Nachverfolgung der Sendung enthält, nachdem Ihre Bestellung verschickt wurde.

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