Digi LifeCycle Assurance
Digi LifeCycle Assurance ist das integrierte Engagement für das Infrastrukturmanagement von Digi für Sie. Sie ist automatisch im Lieferumfang Ihres Kaufs enthalten und bietet ein ganzes Jahr technischen Support rund um die Uhr sowie bevorzugten Zugriff auf den Digi Remote Manager®. Dadurch wird sichergestellt, dass Ihre Systeme optimale Leistung, Sicherheit und Zuverlässigkeit erhalten und gleichzeitig Ausfallzeiten minimiert werden. Mit Digi LifeCycle Assurance können Sie Risiken reduzieren, die Effizienz während des gesamten Produktlebenszyklus steigern und Ihre Netzwerkinfrastruktur effektiv verwalten, um Ihre Investition zu maximieren.
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Management
Der Remote Manager (Digi RM) von Digi ist ein zentraler Bestandteil der Digi LifeCycle Assurance und bietet zentralisierte Steuerung, Verwaltung, Sicherheit, Edge-Intelligenz und tägliches Netzwerkmanagement. Diese sichere Plattform überwacht den Netzwerkzustand, empfängt automatische Problembenachrichtigungen und führt Ferndiagnose und Reparaturen durch, wodurch der Einsatz von Technikern oder Lkw-Rollen entfällt.
• API-Zugriff
• Konfigurationsmanager
• Geplante Automatisierung
• Sofortige Alarme
• Edge-Intelligenz
• Zugriff auf das Portfolio von Mehrwertdiensten
Bauelement
Digi LifeCycle Assurance stellt ein unübertroffenes Engagement für die Bereitstellung von Konnektivitätslösungen dar. Diese vollständige Lösung, einschließlich Bauteile und Dienste, ist in den Implementierungen von Digi AnywhereUSB Plus, Digi Connect EZ und Digi Connect IT enthalten.
Technischer Support
Der technische Support von Digi ist rund um die Uhr verfügbar. Fachleute sind bereit, technische Unterstützung per Telefon, E-Mail oder über ein persönliches Kundenportal anzubieten.
Der Support umfasst:
• 24/7/365 Tier-1-Unterstützung – innerhalb einer 4-Stunden-Antwort-SLA
• Prioritätsfalllösung
• Konfiguration, Netzwerk-Fehlerbehebung und RMA-Unterstützung
• Funktionen/Funktionsanfragen
• Integration mit Geräten von Drittanbietern
• Online-Support-Ressourcen, einschließlich Artikel, Videos und Anleitungen • Kundenerfolgsprogramm für unternehmenskritische Kundenbereitstellungen
Garantie
Digi LifeCycle Assurance beinhaltet die 5-jährige erstklassige Garantie des Digi.
• Bietet Geräteschutz für fünf Jahre
• Gewährleistet Schutz zur Maximierung der Technologieinvestitionen und zur Risikominderung
Mehr erfahren
Digi Infrastrukturmanagement
Bieten eine sichere Konnektivität in Industrie- und Unternehmensumgebungen für einen verbesserten Wirkungsgrad.